Política de privacidad

Esta política explica qué datos recoge la app HeyCents y este sitio web, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

El responsable de tus datos es [razón social pendiente], identificada con NIT [NIT pendiente], con domicilio en [ciudad pendiente], Colombia. Puedes escribirnos a dev@getsynova.com.

• Datos de tu cuenta: los datos básicos de la cuenta con la que inicias sesión, como tu nombre y tu correo electrónico.
• Datos financieros que tú registras: movimientos, montos, categorías, fechas, carteras, deudas, metas de ahorro y la información de tu portafolio.
• Lo que le escribes o le dices al asistente, para poder registrar movimientos y responder tus preguntas.
• Información técnica necesaria para que la sincronización entre tus dispositivos funcione.

No te pedimos datos de tus tarjetas ni de tus cuentas bancarias. Los pagos de la suscripción los procesan Apple o Google; nosotros no recibimos los datos de tu medio de pago.

• Prestarte el servicio: guardar y mostrar tus movimientos, carteras y metas.
• Sincronizar tus datos entre tus dispositivos y con las personas con las que compartes una cartera.
• Hacer funcionar el asistente con IA: categorizar tus movimientos y responder tus preguntas.
• Gestionar tu suscripción a HeyCents Pro.
• Atender tus solicitudes de soporte y cumplir nuestras obligaciones legales.

No usamos tus datos para mostrarte publicidad y no los vendemos.

• Firebase y Google Cloud (Google): autenticación de tu cuenta, con Google o con Apple, y almacenamiento de todos tus datos en la nube de HeyCents, cifrados en reposo. Es la misma nube que sincroniza tus dispositivos y tus carteras compartidas.
• Gemini (Google): el modelo de IA que usa el asistente. Para categorizar tus movimientos y responderte, el asistente necesita leer la información que le envías y los movimientos relacionados.
• App Store (Apple) y Google Play (Google): procesan los pagos de la suscripción.

Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de Colombia. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías de seguridad adecuadas.

La base de datos local de la app está cifrada en tu dispositivo con SQLCipher, y las comunicaciones con nuestros proveedores viajan cifradas.

Todos tus datos se guardan en la nube de HeyCents (Firebase / Google Cloud), cifrados en reposo. Ese cifrado no es de extremo a extremo: el servicio puede leerlos para sincronizarlos entre tus dispositivos y con quienes compartes una cartera, y el asistente con IA necesita leer tus movimientos para funcionar. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.

Tus datos se conservan en la nube de HeyCents mientras tengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, borramos de la nube tus carteras y tus datos, salvo la información que la ley nos obligue a conservar.

Si participas en una cartera compartida, los movimientos que registraste en ella se quedan en esa cartera, sin tu nombre ni tu correo. Lo explicamos en «Eliminar tu cuenta y tus datos».

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la eliminación de tus datos, y revocar la autorización que nos diste. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos directamente desde la app o escribirnos a dev@getsynova.com.

Si estás en Colombia, estos derechos se rigen por la Ley 1581 de 2012. Los detalles están en nuestra política de tratamiento de datos personales.

HeyCents no está dirigida a menores de edad. Si crees que un menor nos dio datos sin autorización de su representante, escríbenos para eliminarlos.

Este sitio no usa cookies, herramientas de analítica ni formularios. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos, como la dirección IP, para operar y proteger el servicio.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.